Menaxher Departamenti

Detyra dhe Përgjegjësi:

– Përgjegjës për të ruajtur kushte shumë të mira të higjienës dhe për të siguruar kushte pune të sigurta në departament;

– Asiston në zgjidhjen e problemeve të shërbimit të klientit dhe monitoron propozimet e marra për përmirësimin e shërbimit ndaj klientëve;

– Njeh në mënyrë të shkëlqyer procedurat në lidhje me implementimin e produkteve, proçeset e shitjeve, etj;

– Siguron që punonjësit të jenë të informuar dhe të njohin shumë mirë katalogun dhe aktivitete të tjera promocionale me qëllim që të informojnë klientët në mënyrë korrekte dhe në kohë;

– Planifikon dhe organizon oraret e punës ditore/javore dhe mujore për punonjësit e departamentit;

– Monitoron performancën e punonjësve të departamentit, identifikon nevojat e trajnimeve, merr pjesë në vlerësimin e trajnimeve; përgatit planin e lejeve vjetore;

– Siguron rotacionin e duhur të produkteve dhe ndjek principin FIFO (First in, first out);

– Kontrollon porositë e produkteve për departamentin, kontrollon korrektësinë e etiketave të çmimëve, barkodeve dhe shenjave të ndryshme;

– Përgjegjës për prezencën e çdo artikulli në departament;

– Monitoron dhe analizon shitjet ditore të departamentit; monitoron implementimin e planeve të veprimit për koston e departamentit duke aplikuar ndryshime të nevojshme;

– Përgatit raportet dhe jep informacion të nevojshëm te Drejtuesi I Sektorit/Menaxheri i Njësisë.

– Merr pjesë aktive në të gjithë projektet lidhur me aktivitetin operacional të Hipermarketit/Marketit;

– Kryen detyra të tjera të caktuara nga Menaxheri i drejtpërdrejtë.