Specialist i Operacioneve te Sistemeve te Faturimit

Specialisti/ja i Operacioneve të Sistemeve të Faturimit raporton te Manaxheri i Sektorit perkates dhe detyra e tij/saj është të mirëmbajë sistemet e faturimit për Klientët me Parapagim dhe me kontratë dhe të kryejë proceset e duhura për të parandaluar problematikat në sisteme.

Punëmarrësi do të jetë përgjegjës të:

• Të japë mbështetje për të gjithë sektorët e teknikës dhe biznesit për ofertat ekzistuese, ofertat e reja dhe paketat e ndryshme promocionale;

• Të japë zgjidhje për cdo problem të ngritur nga Departamenti i Kujdesit për Klientin, Shitjet apo Financa;

• Të japë mbështetje të plotë sektorëve të tjerë të teknikës VAS, Core, CRM, Zhvillimi i Sistemeve të Faturimit.

• Të japë zgjidhje për order-at e ngritur dhe problematikat që lidhen me to;

• Të kryejë provizionimin e ofertave për një numër të madh abonentësh, aktivizimin dhe caktivizimin e tyre në sistem;

• Të kuptojë ofertat, logjikën e paketave promocionale dhe ti kontrollojë dhe testojë ato;

• Të japë zgjidhje për problemet që mund të ketë midis platformave të faturimit dhe platformave të tjera;

• Të zgjidhë cështjet që lidhen me procesin e mbartjes së numrit;

• Të propozojë dhe zhvillojë procese të reja për përmirësimin e detyrave operacionale ditore;

• Të kryejë të tjera detyra sic i caktohen nga supervizori direkt.